São
coisas assim que nos deixa estupefato e constrangidos com esses deslizes do
governo em atendimento a população brasileira. Vejam que em plena era cibernética
e onde a internet, o telefone entre aplicativos e outras afins são aprofundados
e que os serviços como, por exemplo, do SAC/Fale conosco – de empresas
particulares e governamentais – estão cada vez mais ao alcance, a Agencia
Nacional de Energia Elétrica (Aneel), anuncia a suspensão de seus serviços de
atendimento ao consumidor. Isso mesmo uma empresa governamental e de extrema importância
para a população. Os telefones 167 e o 0800 727 0167 assim como o site – via chat
não serão mais usados, ou seja, estarão desativados a partir de (05/05/2016).
Volta
então a “idade da pedra”. Agora as reclamações serão feitas através de
formulários – disponível no site – ou então via correspondência. Os mesmos
serão enviados as agencias para uma posterior analise e futuras conclusões. Um
absurdo... Se com todos esses aparatos que tínhamos para reclamações, as distribuidoras
de energia já faziam absurdos com os usuários e agora?
Tudo isso
graças ao corte do orçamento feita pelo governo que reduziu o orçamento anual de
120 milhões para 44 milhões e onde o orçamento verdadeiro seria de 200 milhões.
Em nota a
agencia comunicou: “O contingenciamento implica restrições ás principais
atividades da agencia, com prejuízo para a sociedade e o setor elétrico brasileiro.
Diante do quadro é necessário descontinuar serviços, ainda que essências, como
fiscalização, ouvidoria e informática, entre outros”. A principio falou também
que as distribuidoras de energia serão “as primeiras opções para reclamações” e
dúvidas dos usuários e caso não sejam resolvidos é que os procedimentos
conforme assinalamos acima (formulários e via correspondência) serão
providenciados. Pura burocracia! É inadmissível retroceder dessa maneira no tempo e no espaço.
Por outro
lado, vemos o governo há poucos dias atrás através de MP (medida provisória)
assinalar um valor de 100 milhões para propaganda governamental e mais 80
milhões para reforçar o banquete das Olimpíadas do Rio de Janeiro RJ. São
medidas como essa esdrúxula e extravagante que nos deixam estupefato e
revoltado. Definitivamente nosso Brasil esta sem comando e sem governabilidade.
Enfim “uma casa de mãe Joana”
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